… je firma pod kontrolou, jsou nahrávány pevné linky, kamerami a mikrofony je monitorován prostor recepce, či kanceláří, provoz firemních vozidel je pečlivě zaznamenáván pomocí satelitních lokalizátorů?
- klesnou náklady na telefony až o 2/3 proti obvyklému stavu
- zamezí se zneužívání firemních vozidel nejen k soukromým jízdám, redukují se náklady na jejich provoz a navíc jsou knihy jízd ihned k dispozici v elektronické i tištěné podobě přímo z lokalizátoru
- změní se image firmy, všichni se tváří tak, jako by se na ně pořád díval šéf
- zákazníci a potencionální klienti se setkávají již jen s usměvavými a milými zaměstnanci, protože kdo se chová ke klientovi jinak, logicky končí
- zlepší se veškerá komunikace v obchodním styku
- zvýší se produktivita práce
- odejdou „flákači a zloději“
- pracovití zůstanou
- zamezí se únikům informací
- zvýši se obrat a zisk
Co dodat? Je to legální? ANO, za dodržení jistých podmínek ano, stačí se jen zeptat. Rádi Vám s touto problematikou poradíme.
Vždyť záznam z jednání, např. z telemarketingu, z přijímání objednávek, z komunikace, je cenným zdrojem informací pro budoucnost a jeho rozborem lze odstranit chyby, které se mohou stále opakovat. Záznam pak vychovává, šetří čas i peníze, můžeme se k němu vracet …
V každém případě je řada společností, které si zvolily tuto cestu a dobře vědí proč. Jsou dnes velké a známé a nikoho to u nich nepřekvapí. Možná si jen někdo položí otázku, zda vždy byly velké a známé a zda existuje recept na to, jak být jiný, lepší, úspěšnější, jak účelně vynaložit prostředky na tvorbu zisku, jak řídit zaměstnance a kontrolovat plnění zadaných úkolů. Cesty kontroly a řízení mohou být různé …
 |
Úspěšná firma dokáže využít svého perfektního fungování samozřejmě i jinak … |
| Nejen image úspěchu, ale i vytvořené prostředky slouží pro spravedlivé odměňování těch, kteří si to zaslouží … |
Autor textu: Pavel Maletínský
