„Již delší dobu je zřejmé, že se děje něco, co nás poškozuje! Proč s námi za poslední půl rok již několikátý klient nakonec nepodepsal smlouvu??? Proč nakonec musíme zjistit, že se tato zakázka zrealizovala ve stejné době, na stejném místě, ve stejném objemu, ale zisk skončil v jiné firmě!!! Proč …???“ Tak takto hřímal na úzké poradě vedoucích pracovníků majitel a ředitel známé a úspěšné společnosti …
Vedení firmy si jasně uvědomovalo, že vše běží jak má … Nákladná reklamní kampaň způsobila, že klientů přibývá a vše jde podle plánů … až na to, že tu a tam z nepochopitelných důvodů odstoupí někdo od dalšího jednání, které začínalo tak slibně a nabíralo na obrátkách.
NĚKDO PŘETAHUJE KLIENTY JINAM!!! ALE KDO???
„Ví snad někdo, jak zjistit pravdu, nezkreslenou, která naprosto jasně bez jakýchkoliv ohledů odkryje tajemství neúspěchu? Ví někdo jak na to? Nasadíme provokatéra? Zavedeme podrobné zápisy z klíčových jednání? Budeme jakékoliv jednání pro příště řešit ve dvojicích obchodníků, techniků, projektantů, kteří se před sebou budou bát navrhnout klientovi „zajímavější nabídku na vyřešení jeho požadavků“, samozřejmě s patřičnou provizí od toho, kdo zakázku zrealizuje? Je něco, co nám může rychle pomoci? Zřídíme kontrolní oddělení? Budeme snad platit další lidi pro naši supervizi?“
… a tak se na světlo světa dostalo levné a účinné řešení, které již za dva dny od porady přineslo první poznatky …
Na obrazovce monitoru se objevuje vážený klient, který není ještě pevně rozhodnut, kterou variantu si vybere. Zvažuje jednotlivé možnosti, hledá nejlepší řešení a čeká radu od zkušeného obchodníka, který má na starosti jeho zakázku. Do ticha zvažování zazní nečekaně osudová věta: „Už jste slyšel o systému TEXTRRA XY? … Bohužel jej nemůže nabídnout naše společnost …, ale mám známého, který je s tím velmi spokojen … no, je to možná netaktní vůči naší firmě … ale možná by jste měl znát všechny možnosti … Ano, mám na ně kontakt, pracuje tam můj velmi dobrý kamarád … prosím ale o diskrétnost … Kdyby se to zde někdo dozvěděl … Jistě chápete … Tady je na něj číslo … Ano, mým jménem … Uvidíte sám, děkuji … Nashledanou …“
Není nic objektivnějšího, než obraz a zvuk zaznamenávající každé slovo z obchodního jednání.
V tomto případě byla použita minikamera o velikosti 16×16v16 mm, s dirkovým objektivem 1,2 mm, která byla skryta v květinové dekoraci kanceláře, současně s dvěmi citlivými mikrofony o velikosti 5×7x25 mm, umístěnými pod jednacím stolem a dále v místnosti čekárny klientů. Jako záznamové zařízení bylo použito běžné video s délkou nahrávky až 15 hodin.
Co dodat? Všude jsou „jen“ lidé, se svými různými morálními kodexy, rychlou touhou po penězích, ovládáni třeba i závistí, či nenávistí …
… Příště už můžete vědět … Kdo to byl …
 |
| Někdo přetahuje klienty jinam… |
Autor textu: Pavel Maletínský
Váháte-li, zda je pro Vás OTP – obranně technická prohlídka proti odposlechům, kontrola PC, nebo osobní kontrola proti skrytým mikrofonům a tajně umístěným minikamerám vhodná, domluvte si nezávaznou a anonymní konzultaci.
Pavel Maletínský, jednatel GOLDSILVER, s.r.o.
Tel: +420 776 222 666
